Guías y referencia para la mensajería de negocios en WhatsApp
Explicaciones claras y neutrales de cómo funciona la plataforma de WhatsApp Business — además de cómo los equipos usan Morasel para gestionar sobre ella una bandeja compartida, la agenda, campañas y automatización.
Lo que encontrarás aquí
Nuestros recursos están escritos para ser realmente útiles, uses o no Morasel. Empieza con una guía si quieres un recorrido práctico, o ve al glosario cuando necesites una definición rápida de un término que hayas visto en la plataforma de WhatsApp Business.
Guías prácticas
Guía de la plataforma de WhatsApp Business
Qué es la plataforma, cómo funcionan la WABA y los números de teléfono, las plantillas de mensajes y sus categorías, el consentimiento y los casos de uso habituales.
Recordatorios de citas para clínicas
Cómo las clínicas envían recordatorios por WhatsApp para reducir las ausencias: momento, confirmaciones, flujos de reprogramación y cancelación, consentimiento y plantillas.
Biblioteca de recursos para clínicas
Plantillas de WhatsApp de recordatorio, confirmación y reactivación listas para usar en clínicas — cópialas, o automatízalas con Morasel.
Automatización de la interacción con los clientes
Diseña automatización en WhatsApp: flujos, enrutamiento, asistencia de IA y buenas prácticas que mantienen la mensajería útil, no molesta.
Referencia rápida
Glosario
Definiciones concisas de los términos de la plataforma de WhatsApp Business — WABA, plantillas, ventana de sesión, opt-in, precios por mensaje y más.
Todas las guías
El índice completo de guías en un solo lugar, para que puedas explorar por tema.
Visión general del producto
Descubre cómo encajan la bandeja compartida, el CRM, la agenda, las campañas y la automatización en Morasel.
Precios
Cómo se relacionan las suscripciones de Morasel con los mensajes de WhatsApp, cobrados por cada mensaje entregado desde un monedero prepago a nuestras tarifas publicadas.
Por dónde empezar
¿Nuevo en la plataforma de WhatsApp Business? Lee primero la guía de la plataforma y luego consulta el glosario a medida que aparezcan los términos. ¿Ya usas WhatsApp y quieres menos ausencias o menos trabajo manual? Las guías de recordatorios y automatización están escritas para ti.
- Lee la guía de la plataforma de WhatsApp Business para tener la visión completa.
- Usa el glosario para buscar cualquier término desconocido.
- Consulta el índice de guías para explorar cada guía por tema.
- Explora la visión general del producto para ver cómo funciona en Morasel.
¿Quieres verlo aplicado a tu negocio?
Solicita una demo y recorreremos tu caso de uso en la plataforma de WhatsApp Business.