Construido para la WhatsApp Business Platform
Morasel ofrece a tu equipo una bandeja compartida, plantillas de mensajes, automatización y campañas con consentimiento sobre la WhatsApp Business Platform — para que hables con tus clientes en el canal que ya usan, con los controles que un negocio necesita.
Qué te ofrece la WhatsApp Business Platform
La WhatsApp Business Platform es el canal de mensajería empresarial de Meta, diseñado para organizaciones que envían mensajes a clientes a gran escala. Morasel es la capa de software que va encima: tu equipo inicia sesión, conecta un número de WhatsApp Business y trabaja desde una bandeja compartida con plantillas, automatización, campañas y seguimiento del consentimiento. Morasel no es un producto de WhatsApp y no está afiliado a Meta.
Todo lo que un negocio necesita en WhatsApp
Bandeja compartida del equipo
Todo tu equipo responde desde un solo número de WhatsApp Business, con asignación, notas y roles.
Plantillas de mensajes
Crea y usa plantillas aprobadas para las notificaciones y los mensajes de utilidad que las requieren.
Automatización
Enruta conversaciones, activa respuestas y reduce los pasos manuales con reglas de flujo.
Campañas con consentimiento
Envía campañas de marketing y de utilidad a los contactos que han dado su consentimiento, con informes de entrega.
Contactos y CRM
Conserva un historial completo y el estado de consentimiento de cada contacto al que envías mensajes.
Analíticas
Sigue la actividad de conversaciones y campañas obtenida de tu uso real.
Mensajes de marketing, de utilidad y de servicio
La WhatsApp Business Platform organiza los mensajes iniciados por la empresa en categorías — como marketing y utilidad — cada una con sus propias reglas de plantillas y precios de Meta. Los mensajes de servicio, enviados dentro de una conversación abierta que inició el cliente, siguen reglas distintas. Morasel te ayuda a enviar la categoría correcta con la plantilla correcta y mantiene a tu equipo dentro de estas reglas en lugar de adivinar.
Las definiciones y reglas de las categorías las establece Meta y pueden cambiar; Morasel sigue las políticas actuales de la WhatsApp Business Platform.
El consentimiento y el opt-in van primero
La mensajería empresarial en WhatsApp depende del consentimiento del cliente. Morasel registra cómo y cuándo dio su consentimiento cada contacto, respeta las bajas allí donde se pueda enviar un mensaje y mantiene ese estado en el registro de cliente compartido entre la bandeja, el CRM y las campañas.
- Captura y guarda el opt-in con una marca de tiempo en el perfil del contacto.
- Respeta la baja de forma coherente en bandeja, campañas y automatización.
- Mantén el estado de consentimiento visible para el equipo antes de enviar mensajes.
- Separa el consentimiento de marketing de la mensajería transaccional y de utilidad.
Cómo se factura el uso de WhatsApp
Tu suscripción a Morasel paga el software. Los cargos por mensaje de WhatsApp se cobran por separado, por cada mensaje entregado desde tu monedero prepago, según las tarifas de nuestra tabla de precios publicada. Las tarifas se basan en los precios oficiales de WhatsApp de Meta por país y tipo de mensaje, más una tarifa de servicio de Morasel. Así el coste de tu plataforma es predecible mientras el uso de mensajería refleja lo que realmente envías.
Los cargos por mensaje son independientes y adicionales a tu suscripción a Morasel; los precios de WhatsApp de base los establece Meta y pueden cambiar.
Profundiza en la plataforma
Alta en la API de WhatsApp
Las cinco puertas de Meta entre el registro y tu primer mensaje.
Plantillas de mensajes
Categorías, aprobación, motivos de rechazo, sincronización de estado cada 15 minutos.
Precios de la API de WhatsApp
Suscripción fija más nuestras tarifas de mensajes publicadas desde un monedero prepago.
Desarrolladores
Tokens con alcance, listas de IP permitidas, referencia OpenAPI, endpoints de webhook.
Preguntas frecuentes
¿Es Morasel un socio oficial de WhatsApp o Meta?
No. Morasel es software construido para la WhatsApp Business Platform. WhatsApp es una marca de Meta Platforms, Inc.; Morasel no cuenta con el respaldo de Meta, no está afiliado a ella ni es un socio oficial.
¿La suscripción a Morasel incluye las tarifas de mensajes de WhatsApp?
No. Los cargos por mensaje de WhatsApp se cobran por separado, por cada mensaje entregado desde tu monedero prepago a nuestras tarifas publicadas, adicionales a tu suscripción a Morasel.
¿Qué son las categorías de mensajes de WhatsApp?
Meta agrupa los mensajes iniciados por la empresa en categorías como marketing y utilidad, cada una con sus propias reglas de plantillas y precios. Morasel te ayuda a enviar la categoría correcta con una plantilla aprobada.
¿Necesito el consentimiento del cliente para enviar mensajes en WhatsApp?
Sí. La mensajería empresarial en WhatsApp se basa en el consentimiento de opt-in. Morasel registra el opt-in, respeta las bajas y mantiene el estado de consentimiento visible en toda la plataforma.
Dirige tu negocio en WhatsApp, como es debido
Solicita una demo para ver la bandeja compartida, las plantillas, las campañas y los controles de consentimiento funcionando juntos.