Precios de la API de WhatsApp, sin sorpresas
Hay dos facturas: la suscripción fija de Morasel y el uso de WhatsApp por mensaje. Nunca se mezclan, y ves la tarifa de tu país antes de enviar.
Por qué confunde el precio de WhatsApp
La mayor parte de la confusión viene de tratar la mensajería de WhatsApp como una sola factura. Son dos: lo que pagas a Morasel por operar la plataforma, y lo que cuesta cada mensaje una vez entregado. Mezclarlas hace que alguien presupueste solo la suscripción y se sorprenda con el uso, o espere que el uso sea un número fijo cuando varía por país y categoría de mensaje.
- La suscripción de Morasel es fija en USD; no cambia según cuántos mensajes envíes.
- La tarifa por mensaje depende del país del destinatario y la categoría del mensaje; desde el 1 de octubre de 2026, las respuestas de servicio se cobran a la tarifa de utilidad.
- El envío es prepago desde un monedero — no hay factura de uso posterior que conciliar.
- Un canal activo con saldo cero está verificado y aprobado pero no puede entregar un mensaje de plantilla.
Lo que Morasel registra para la facturación
Un registro para la suscripción y otro para el monedero, para que lo que debes y lo que ya gastaste sean visibles antes de enviar.
- Plan
- Core $49, Pro $99, Max $199, o Custom a pedido — facturado mensualmente en USD.
- Moneda de facturación
- USD para la suscripción, en todas partes, en todos los planes.
- Saldo del monedero
- El monto prepago disponible para el uso de WhatsApp por mensaje.
- Tarifa
- Nuestro precio publicado por mensaje entregado, según país y categoría de mensaje, visible antes de enviar.
- Método de recarga
- Tarjeta o transferencia bancaria, la que hayas usado para recargar.
- Registro de uso
- Cada mensaje entregado, su categoría y el monto debitado del monedero.
Cómo un pago se convierte en un mensaje entregado
La suscripción y el monedero se financian por separado, y solo uno de los dos se mueve por cada mensaje enviado.
Elige un plan
Empieza con la prueba de 14 días sin tarjeta, luego elige Core, Pro o Max — o habla con nosotros sobre Custom.
Financia el monedero
Recarga con tarjeta o transferencia bancaria antes de tu primer envío. El monedero es independiente de la suscripción.
Cada mensaje entregado debita la tarifa publicada
Cuando se entrega un mensaje, se cobra al monedero la tarifa publicada para ese país y categoría: el precio de WhatsApp de Meta más la tarifa de servicio de Morasel.
Saldo y uso visibles cada día
El espacio de trabajo muestra el saldo actual y un desglose diario de qué se gastó y en qué.
Recarga antes de que se agote
Una alerta de saldo bajo te avisa antes de llegar a cero, para que un canal activo no se quede callado a mitad de conversación.
Dos categorías, dos precios
El mismo cliente, dos categorías de plantilla distintas — Meta las precia diferente aunque ambas salen del mismo monedero.
Lo que ve tu equipo
El costo es un número en el espacio de trabajo, no una sorpresa en el estado de cuenta del próximo mes.
- La tarifa de tu país, por categoría, antes de enviar el primer mensaje.
- Un saldo de monedero en tiempo real y un desglose diario de uso.
- El plan de suscripción y su fecha de renovación, separado del monedero.
- Una alerta de saldo bajo antes de que el monedero llegue a cero.
Quién gestiona la facturación
Financiar el monedero y cambiar de plan son decisiones de facturación, separadas del envío diario.
- Solo un propietario del espacio de trabajo o un gestor de facturación puede recargar el monedero o cambiar el plan.
- Cada recarga queda registrada con quién pagó, cómo y cuándo.
- Cualquiera del equipo puede ver el saldo actual y la tarifa; agregar fondos está limitado a roles de facturación.
- Cada recarga y cambio de plan queda en el registro de auditoría.
Lo que Morasel no fija
Morasel no fija los precios de WhatsApp de Meta. Nuestras tarifas publicadas se basan en los precios oficiales de WhatsApp de Meta por país y tipo de mensaje, más una tarifa de servicio de Morasel, y el monedero se cobra la tarifa publicada por cada mensaje entregado. El crédito del monedero es solo para uso de WhatsApp; no es efectivo y no es reembolsable a una cuenta bancaria (ver /refund-policy).
Mira los planes y la tarifa
Elige una suscripción, financia el monedero cuando estés listo para enviar, y conoce siempre la tarifa antes de que salga un mensaje.
Preguntas sobre precios
¿Morasel añade una tarifa al uso de WhatsApp?
Sí, y forma parte del precio que ves. Los mensajes se cobran por cada mensaje entregado desde tu monedero prepago, según las tarifas de nuestra tabla de precios publicada. Las tarifas se basan en los precios oficiales de WhatsApp de Meta por país y tipo de mensaje, más una tarifa de servicio de Morasel.
¿En qué moneda es todo esto?
USD. La suscripción se factura en USD en todos los planes, y el monedero se recarga y se debita en USD.
¿Qué pasa cuando el saldo del monedero llega a cero?
Los mensajes de plantilla dejan de entregarse hasta recargar el monedero. La alerta de saldo bajo existe para avisarte antes de que ocurra.
¿La suscripción incluye algún mensaje?
No. La suscripción paga la plataforma — bandeja, CRM, agenda, campañas, automatización. Cada mensaje entregado es un cargo medido aparte contra el monedero.
¿Cómo se precian los mensajes por categoría?
Meta precia WhatsApp por mensaje entregado, según la categoría — marketing, utilidad o autenticación — y el país del destinatario. Desde el 1 de octubre de 2026, los mensajes de servicio (respuestas dentro de la ventana de atención de 24 horas) se cobran a la tarifa de utilidad. La tarifa en tu espacio de trabajo muestra los números vigentes.
¿Hay prueba gratuita?
Sí, 14 días, sin tarjeta. Puedes explorar la plataforma antes de financiar el monedero o elegir un plan pago.