Tarifs de l’API WhatsApp, sans surprise
Il y a deux factures : l’abonnement fixe de Morasel et l’usage WhatsApp par message. Elles ne se mélangent jamais, et vous voyez le tarif de votre pays avant d’envoyer.
Pourquoi le tarif WhatsApp prête à confusion
La plupart des confusions viennent du fait de traiter la messagerie WhatsApp comme une seule facture. Il y en a deux : ce que vous payez à Morasel pour faire tourner la plateforme, et ce que coûte chaque message une fois livré. Les mélanger fait qu’on budgète l’abonnement et qu’on est surpris par l’usage, ou qu’on s’attend à un usage fixe alors qu’il varie selon le pays et la catégorie du message.
- L’abonnement Morasel est fixe en USD ; il ne change pas selon le nombre de messages envoyés.
- Le tarif par message dépend du pays du destinataire et de la catégorie du message ; depuis le 1er octobre 2026, les réponses de service sont facturées au tarif utilitaire.
- L’envoi est prépayé depuis un portefeuille — il n’y a pas de facture d’usage ultérieure à réconcilier.
- Un canal actif avec un solde nul est vérifié et approuvé, mais ne peut pas livrer un message de modèle.
Ce que Morasel enregistre pour la facturation
Un enregistrement pour l’abonnement, un pour le portefeuille, pour que ce que vous devez et ce que vous avez déjà dépensé soient visibles avant d’envoyer.
- Plan
- Core 49 $, Pro 99 $, Max 199 $, ou Custom sur demande — facturé mensuellement en USD.
- Devise de facturation
- USD pour l’abonnement, partout, sur tous les plans.
- Solde du portefeuille
- Le montant prépayé disponible pour l’usage WhatsApp par message.
- Grille tarifaire
- Notre prix publié par message livré, selon le pays et la catégorie du message, affiché avant l’envoi.
- Mode de rechargement
- Carte ou virement bancaire, selon ce que vous avez utilisé pour recharger.
- Journal d’usage
- Chaque message livré, sa catégorie et le montant débité du portefeuille.
Comment un paiement devient un message livré
L’abonnement et le portefeuille sont financés séparément, et un seul des deux bouge par message envoyé.
Choisissez un plan
Commencez avec l’essai de 14 jours sans carte, puis choisissez Core, Pro ou Max — ou parlez-nous d’Custom.
Financez le portefeuille
Rechargez par carte ou virement bancaire avant votre premier envoi. Le portefeuille est distinct de l’abonnement.
Chaque message livré débite le tarif publié
Quand un message est livré, le portefeuille est débité du tarif publié pour ce pays et cette catégorie : le prix WhatsApp de Meta plus les frais de service Morasel.
Solde et usage visibles chaque jour
L’espace de travail affiche le solde courant et un détail quotidien de ce qui a été dépensé et sur quoi.
Rechargez avant qu’il ne s’épuise
Une alerte de solde bas vous prévient avant d’atteindre zéro, pour qu’un canal actif ne reste pas silencieux en pleine conversation.
Deux catégories, deux prix
Le même client, deux catégories de modèle différentes — Meta les tarife différemment même si les deux viennent du même portefeuille.
Ce que voit votre équipe
Le coût est un chiffre dans l’espace de travail, pas une surprise sur le relevé du mois suivant.
- La grille tarifaire de votre pays, par catégorie, avant l’envoi du premier message.
- Un solde de portefeuille en direct et un détail d’usage quotidien.
- Le plan d’abonnement et sa date de renouvellement, séparé du portefeuille.
- Une alerte de solde bas avant que le portefeuille n’atteigne zéro.
Qui gère la facturation
Financer le portefeuille et changer de plan sont des décisions de facturation, distinctes de l’envoi quotidien.
- Seul un propriétaire de l’espace de travail ou un gestionnaire de facturation peut recharger le portefeuille ou changer le plan.
- Chaque rechargement est enregistré avec qui a payé, comment et quand.
- N’importe qui dans l’équipe peut voir le solde actuel et la grille tarifaire ; ajouter des fonds reste réservé aux rôles de facturation.
- Chaque rechargement et changement de plan figure dans le journal d’audit.
Ce que Morasel ne fixe pas
Morasel ne fixe pas les prix WhatsApp de Meta. Nos tarifs publiés reposent sur la tarification officielle WhatsApp de Meta par pays et type de message, plus des frais de service Morasel, et le portefeuille est débité du tarif publié pour chaque message livré. Le crédit du portefeuille sert uniquement à l’usage WhatsApp ; ce n’est pas de l’argent liquide et il n’est pas remboursable sur un compte bancaire (voir /refund-policy).
Consultez les plans et la grille tarifaire
Choisissez un abonnement, financez le portefeuille quand vous êtes prêt à envoyer, et connaissez toujours le tarif avant qu’un message ne parte.
Questions sur les tarifs
Morasel ajoute-t-il des frais à l’usage WhatsApp ?
Oui, et ils font partie du prix affiché. Les messages sont facturés pour chaque message délivré depuis votre portefeuille prépayé, aux tarifs de notre grille tarifaire publiée. Ces tarifs reposent sur la tarification officielle WhatsApp de Meta par pays et par type de message, plus des frais de service Morasel.
Dans quelle devise est tout cela ?
En USD. L’abonnement est facturé en USD sur tous les plans, et le portefeuille est rechargé et débité en USD.
Que se passe-t-il quand le solde du portefeuille atteint zéro ?
Les messages de modèle cessent d’être livrés jusqu’au rechargement du portefeuille. L’alerte de solde bas existe pour vous prévenir avant que cela n’arrive.
L’abonnement inclut-il des messages ?
Non. L’abonnement paie la plateforme — boîte de réception, CRM, planning, campagnes, automatisation. Chaque message livré est un coût mesuré à part, débité du portefeuille.
Comment les messages sont-ils tarifés par catégorie ?
Meta tarife WhatsApp par message livré, selon la catégorie — marketing, utilitaire ou authentification — et le pays du destinataire. Depuis le 1er octobre 2026, les messages de service (réponses dans la fenêtre de service client de 24 heures) sont facturés au tarif utilitaire. La grille tarifaire de votre espace de travail affiche les chiffres actuels.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui, 14 jours, sans carte. Vous pouvez explorer la plateforme avant de financer le portefeuille ou de choisir un plan payant.