Ressources pour cliniques
Un centre de ressources dédié aux cliniques : des modèles de messages WhatsApp prêts à l’emploi que vous pouvez copier-coller, ainsi que des guides pratiques qui vous aident à réduire les absences, confirmer les rendez-vous et faire revenir les patients — dans un langage que les patients lisent vraiment.
Des modèles et des guides prêts à l’emploi pour votre clinique
L’essentiel du travail d’une clinique sur WhatsApp se répète : un rappel avant la visite, une confirmation après la prise de rendez-vous, une relance quelques mois plus tard. Nous avons réuni ici de vrais modèles de messages que vous pouvez copier et utiliser immédiatement, rédigés sur un ton chaleureux et professionnel auquel les patients répondent. Utilisez-les tels quels à la main, ou automatisez-les de bout en bout avec Morasel grâce à des modèles WhatsApp approuvés.
Modèles de messages WhatsApp
Trois ensembles de modèles prêts à l’emploi couvrant les messages les plus répétés d’une clinique.
Modèles de rappel de rendez-vous
Rappels 24 heures avant et le jour même, invitations à reprogrammer et relances en cas d’absence.
Modèles de confirmation de rendez-vous
Confirmations de réservation, consignes avant la visite, confirmations de paiement et de téléconsultation.
Modèles de messages de relance des patients
Relances pour les bilans de routine, suivis et reconquête des patients inactifs.
Modèles de liste d'attente
Quatre messages pour proposer un créneau annulé : offre, relance, confirmation, clôture.
Modèle de politique d'absence
Une politique courte à adapter, le montant et le préavis restant à votre appréciation.
Modèles d'annulation
Quoi envoyer quand le cabinet doit annuler, chaque message proposant une heure.
Découvrez le parcours patient
Du premier message au rendez-vous réservé en moins d’une minute — entièrement sur WhatsApp.
Lire la transcription complète
En moins d'une minute. Voici comment Morasel fonctionne pour un patient, entièrement sur WhatsApp.
Le patient écrit à la clinique sur le canal qu'il connaît déjà et choisit sa langue.
Les services et les tarifs s'affichent dans la conversation. Il choisit un site et un jour, réservé en quelques secondes.
Morasel confirme aussitôt avec le jour, l'heure et son numéro dans la file.
Avant le rendez-vous, un rappel automatique part : confirmer, reprogrammer ou annuler en un geste.
C'est Morasel.
Solutions pour cliniques
Logiciel de rendez-vous pour cliniques
Planifiez et gérez les rendez-vous sur WhatsApp.
Système de réservation WhatsApp pour cliniques
Les patients réservent dans une conversation WhatsApp.
Rappels de rendez-vous aux patients
Des rappels automatiques que le patient peut confirmer ou déplacer.
Réduire les absences en clinique
Confirmations, rappels et liste d'attente pour les créneaux annulés.
Automatisation WhatsApp pour cliniques
Automatisez les confirmations, les rappels et le suivi.
Chatbot WhatsApp pour cliniques
Un assistant de réservation qui répond et transmet à l’équipe.
Logiciel de relance des patients
Relance supervisée par l’équipe, avec consentement et désinscription. (pilote sélectionné)
Logiciel de liste d’attente pour cliniques
Comblez les rendez-vous annulés depuis une liste d’attente. (pilote sélectionné)
Communication et gestion des patients
Dossiers, boîte de réception partagée et historique des conversations au même endroit.
CRM de clinique ou dossier médical
Ce que couvre un CRM patients, et ce qui reste dans votre dossier médical.
Rapports et analyses de la clinique
Activité des rendez-vous, absences et performance des rappels. (pilote sélectionné)
Guides et questions fréquentes
Modèles de rappel par spécialité
Des rappels rédigés pour la dentisterie, la dermatologie, la kinésithérapie et d’autres spécialités, plutôt qu’un message générique pour toutes.
Consentement du patient sur WhatsApp
Comment recueillir, enregistrer et respecter le consentement du patient à être contacté sur WhatsApp, et que faire s’il le retire.
Sortir les rendez-vous de la clinique des tableurs
Ce qui casse quand le planning d’une clinique vit dans un tableur, et par quoi commencer.
CRM de clinique et dossier médical
Quelles questions relèvent du dossier clinique et lesquelles relèvent de la conversation avec le patient — et pourquoi l’un ne remplace pas l’autre.
Combien de temps prend la mise en place d’une clinique
Ce qu’une clinique doit faire avant l’envoi de son premier rappel WhatsApp, et le temps que prend environ chaque étape.
Comment Morasel traite les informations des patients
Ce que Morasel conserve, qui peut y accéder, où c’est stocké et ce à quoi cela ne sert jamais.
Une remarque importante
Morasel est une plateforme de communication et de prise de rendez-vous. Ce n’est pas un dispositif médical, elle ne fournit ni conseil ni diagnostic médical et ne revendique aucune conformité HIPAA. Chaque clinique reste responsable de la manière dont elle recueille le consentement et traite les informations des patients, conformément aux lois qui lui sont applicables.
Questions fréquentes
Ces modèles sont-ils gratuits ?
Oui. Tous les modèles de ces pages sont gratuits à copier et à utiliser dans votre clinique, que vous utilisiez Morasel ou non.
Puis-je modifier les modèles pour ma clinique ?
Bien sûr. Remplacez les champs comme {{name}}, {{clinic}} et {{doctor}} par les informations de votre clinique et de vos patients.
Comment les transformer en rappels automatiques ?
Dans Morasel, vous pouvez transformer n’importe quel modèle en modèle WhatsApp approuvé qui s’envoie automatiquement avant une visite ou en guise de relance — sans aucune saisie manuelle.
Dans quelle langue les messages sont-ils envoyés ?
Les modèles sont disponibles en arabe et en anglais, et chaque patient peut être contacté dans la langue de son choix.
Automatisez la messagerie de votre clinique avec Morasel
Essai gratuit de 14 jours. Sans carte. Transformez ces modèles en rappels, confirmations et relances automatiques sur WhatsApp.