دع الضيوف يتحققون من التوفر ويحجزون عبر واتساب
يراسل الضيف رقم واتساب الخاص بك بالتواريخ؛ يتحقق الفريق من التوفر الفوري من كتالوج الوحدات، ويعرض سعراً ويؤكد الحجز — كل ذلك داخل المحادثة نفسها، بسجل مرتبط بجهة اتصال الضيف.
الاكتشاف
التحويل
الطلب
التنفيذ
الدعم
الاحتفاظ
التقييم
ما يضيع من استفسار الحجز خارج نظام واحد
استفسار عن تواريخ وسعر يبدأ على واتساب وينتهي بين مكالمة هاتفية وفحص جدول بيانات ورسالة تأكيد منفصلة يضيّع وقتاً — أحياناً لصالح أي منافس يرد أسرع.
- يسأل ضيف عن تواريخ على واتساب؛ يتحول الفريق إلى جدول بيانات للتحقق مما إذا كانت الوحدة متاحة فعلاً
- يُعرَض سعر من الذاكرة، ولا يطابق ما يُحصَّل عند وصول الضيف
- يُؤكَّد حجز شفهياً لكنه لا يُسجَّل في أي مكان يستطيع الفريق إيجاده لاحقاً
- ضيف لا يصله رد لساعات يحجز في مكان آخر
ما يصبح عليه استفسار الحجز
سجل واحد من أول رسالة إلى الحجز المؤكَّد.
- الاستفسار
- تواريخ الضيف المطلوبة والوحدة، مُسجَّلة في محادثة واتساب.
- فحص التوفر
- يتحقق الفريق من كتالوج الوحدات والتقويم عن تواريخ متاحة قبل عرض السعر.
- السعر المعروض
- السعر المُعطى للضيف عن تلك التواريخ، محفوظ مع المحادثة.
- سجل الحجز
- يُسجَّل الحجز المؤكَّد ويُربَط بجهة اتصال الضيف.
- التأكيد
- يستلم الضيف تفاصيل حجزه عبر واتساب — التواريخ والوحدة والسعر.
من الاستفسار إلى الحجز المؤكَّد
الحالات الخمس نفسها لكل حجز يتم عبر واتساب.
يرسل الضيف استفساراً
يراسل ضيف رقم واتساب الخاص بالمنشأة بالتواريخ والوحدة التي يريدها.
يتحقق الفريق من التوفر
يُظهر كتالوج الوحدات والتقويم أي الوحدات متاحة لتلك التواريخ.
يُعرَض السعر
يرسل الفريق السعر عن التواريخ المطلوبة في المحادثة نفسها.
يوافق الضيف
يوافق الضيف على التواريخ والسعر.
يُسجَّل الحجز ويُؤكَّد
يُحفَظ الحجز مقابل جهة اتصال الضيف، وتخرج رسالة تأكيد بالتفاصيل.
ما يراه الضيف، من البداية إلى النهاية
استفسار وتوفر وسعر وتأكيد، في محادثة واحدة.
ما يراه الفريق
كل استفسار وسعر معروض وحجز مؤكَّد في مكان واحد، مرتبط بجهة اتصال الضيف.
- توفر فوري من كتالوج الوحدات، فلا يعرض الفريق أبداً وحدة محجوزة بالفعل
- يبقى السعر المعروض مرئياً في المحادثة، فما وُعِد به يطابق ما يُحصَّل
- يُسجَّل الحجز المؤكَّد مقابل جهة اتصال الضيف، لا مجرد كتابته في المحادثة
- يستطيع أي موظف متابعة استفسار بسجل المحادثة الكامل
من يؤكد الحجز
يصبح الحجز مؤكَّداً عندما يسجّله موظف — لا تلقائياً من رسالة الضيف.
- يتحقق موظف من التوفر الفعلي قبل عرض السعر
- تأكيد الحجز إجراء مقصود يتخذه الفريق بعد موافقة الضيف
- يحدث تغيير الحجز المؤكَّد أو إلغاؤه بالمحادثة مع الضيف، ويتولاه الفريق، لا رابط ينقر عليه الضيف
- يُربَط كل سجل حجز بوحدة وضيف ومجموعة تواريخ، لا ملاحظة نصية حرة
ما لا يفعله هذا
لا يستطيع الضيف إتمام حجز أو إلغاءه على صفحة ويب ذاتية الخدمة. يؤكد الفريق كل حجز داخل محادثة واتساب، ويسير التغيير أو الإلغاء بالطريقة نفسها، عبر المحادثة، لا رابط آلي.
استقبل الحجوزات حيث يراسلك ضيوفك بالفعل
ابدأ مجاناً ودع فريقك يتحقق من التوفر ويعرض سعراً ويؤكد حجزاً، كل ذلك داخل محادثة واتساب واحدة.
أسئلة الحجز عبر واتساب
هل يمكن للضيف حجز غرفة دون التحدث مع الفريق؟
لا. يتحقق موظف من التوفر ويؤكد كل حجز داخل محادثة واتساب.
كيف يعرف واتساب أي الوحدات متاحة؟
يتحقق الفريق من كتالوج الوحدات والتقويم نفسه خلف كل حجز، فالتوفر المعروض فوري، لا تخميناً من الذاكرة.
هل يمكنني تغيير حجز واتساب أو إلغاؤه؟
نعم، بمراسلة المحادثة — يجري الفريق التغيير. لا يوجد رابط إلغاء ذاتي الخدمة منفصل.
هل السعر الذي يراه الضيف هو ما يدفعه؟
يبقى السعر المعروض في المحادثة، فما يعرضه الفريق هو ما يظهر في الحجز المؤكَّد.
هل أحتاج موقع حجز منفصلاً؟
لا. يستطيع الضيوف الاستفسار والحصول على سعر والحجز من رقم واتساب نفسه.
ماذا يحدث إذا أراد ضيفان الوحدة نفسها في وقت واحد؟
يعمل الفريق من عرض توفر مشترك واحد، فلا تُعرَض وحدة محجوزة بالفعل لتلك التواريخ على ضيف ثانٍ.
كيف يُحتسب هذا؟
عبر اشتراكك في مُراسِل — Core بـ49$، Pro بـ99$، Max بـ199$، وCustom عند الطلب. يُفوتَر استخدام واتساب بشكل منفصل لكل رسالة يتم تسليمها من محفظة مدفوعة مسبقاً، وفق الأسعار المنشورة في جدول أسعارنا، والمستندة إلى تسعير واتساب الرسمي من Meta حسب الدولة ونوع الرسالة مضافًا إليها رسوم خدمة مُراسِل.