Fai controllare la disponibilità e prenotare agli ospiti su WhatsApp
Un ospite scrive al tuo numero WhatsApp con le date; lo staff controlla la disponibilità in tempo reale dal catalogo unità, propone un prezzo e conferma la prenotazione — tutto nella stessa conversazione, con un registro legato al contatto dell'ospite.
Scoprire
Convertire
Ordine
Evadere
Assistenza
Fidelizzare
Feedback
Cosa perde una richiesta di prenotazione fuori da un unico sistema
Una richiesta di date e prezzo che inizia su WhatsApp e finisce tra una telefonata, un controllo su foglio di calcolo e un'email di conferma separata fa perdere tempo — a volte a favore del concorrente che risponde più in fretta.
- Un ospite chiede le date su WhatsApp; lo staff passa a un foglio di calcolo per vedere se un'unità è davvero libera
- Un prezzo viene proposto a memoria e non coincide con quanto viene addebitato all'arrivo dell'ospite
- Una prenotazione viene confermata verbalmente ma non registrata mai da nessuna parte dove lo staff possa ritrovarla
- Un ospite che non riceve risposta per ore prenota altrove
In cosa diventa una richiesta di prenotazione
Un registro dal primo messaggio alla prenotazione confermata.
- Richiesta
- Le date e l'unità richieste dall'ospite, catturate nella conversazione WhatsApp.
- Verifica disponibilità
- Lo staff controlla il catalogo unità e il calendario per date libere prima di proporre un prezzo.
- Prezzo proposto
- La tariffa data all'ospite per quelle date, conservata con la conversazione.
- Registro prenotazione
- Una prenotazione confermata viene registrata e legata al contatto dell'ospite.
- Conferma
- L'ospite riceve i dettagli della prenotazione su WhatsApp — date, unità e prezzo.
Dalla richiesta alla prenotazione confermata
Gli stessi cinque stati per ogni prenotazione fatta su WhatsApp.
L'ospite invia una richiesta
Un ospite scrive al numero WhatsApp dell'attività con le date e l'unità che vuole.
Lo staff verifica la disponibilità
Il catalogo unità e il calendario mostrano quali unità sono libere per quelle date.
Il prezzo viene proposto
Lo staff invia la tariffa per le date richieste nella stessa conversazione.
L'ospite conferma
L'ospite accetta le date e il prezzo.
La prenotazione viene registrata e confermata
La prenotazione viene salvata a fronte del contatto dell'ospite, e parte un messaggio di conferma con i dettagli.
Cosa vede l'ospite, dall'inizio alla fine
Richiesta, disponibilità, prezzo e conferma, in un'unica conversazione.
Cosa vede lo staff
Ogni richiesta, prezzo proposto e prenotazione confermata in un unico posto, legati al contatto dell'ospite.
- Disponibilità in tempo reale dal catalogo unità, così lo staff non propone mai un'unità già prenotata
- Il prezzo proposto resta visibile nella conversazione, così quanto promesso coincide con quanto addebitato
- Una prenotazione confermata è registrata a fronte del contatto dell'ospite, non solo scritta nella chat
- Qualsiasi dipendente può riprendere una richiesta con lo storico completo della conversazione
Chi conferma una prenotazione
Una prenotazione diventa confermata quando un dipendente la registra — non automaticamente dal messaggio di un ospite.
- Un dipendente verifica la disponibilità reale prima di proporre un prezzo
- Confermare la prenotazione è un'azione deliberata che lo staff compie una volta che l'ospite accetta
- Modificare o annullare una prenotazione confermata avviene in conversazione con l'ospite, gestito dallo staff, non un link su cui clicca l'ospite
- Ogni registro di prenotazione è legato a un'unità, un ospite e un insieme di date, non una nota di testo libero
Cosa non fa questo
Un ospite non può completare né annullare una prenotazione su una pagina web self-service. Ogni prenotazione è confermata dallo staff dentro la conversazione WhatsApp, e una modifica o un annullamento seguono lo stesso percorso, tramite la conversazione, non un link automatizzato.
Ricevi prenotazioni dove i tuoi ospiti già ti scrivono
Inizia gratis e lascia che il tuo team verifichi la disponibilità, proponga un prezzo e confermi una prenotazione, tutto dentro un'unica conversazione WhatsApp.
Domande sulle prenotazioni su WhatsApp
Un ospite può prenotare una camera senza parlare con lo staff?
No. Un dipendente verifica la disponibilità e conferma ogni prenotazione dentro la conversazione WhatsApp.
Come fa WhatsApp a sapere quali unità sono libere?
Lo staff controlla lo stesso catalogo unità e calendario dietro ogni prenotazione, quindi la disponibilità proposta è in tempo reale, non una supposizione a memoria.
Posso modificare o annullare una prenotazione WhatsApp?
Sì, scrivendo nella conversazione — lo staff effettua la modifica. Non esiste un link di annullamento self-service separato.
Il prezzo che vede l'ospite è quello che paga?
La tariffa proposta resta nella conversazione, quindi ciò che propone lo staff è ciò che risulta nella prenotazione confermata.
Ho bisogno di un sito di prenotazione separato?
No. Gli ospiti possono chiedere, ricevere un preventivo e prenotare dallo stesso numero WhatsApp.
Cosa succede se due ospiti vogliono la stessa unità contemporaneamente?
Lo staff lavora da un'unica vista di disponibilità condivisa, quindi un'unità già prenotata per quelle date non viene proposta a un secondo ospite.
Come viene fatturato questo?
Tramite il tuo abbonamento Morasel — Core 49$, Pro 99$, Max 199$, Custom su richiesta. L’utilizzo di WhatsApp viene fatturato a parte, per messaggio consegnato, da un portafoglio prepagato alle tariffe del nostro listino pubblicato, basate sui prezzi ufficiali di WhatsApp di Meta per paese e tipo di messaggio, più una commissione di servizio Morasel.