أبقِ Airbnb وBooking.com وحجوزاتك المباشرة على تقويم واحد
يزامن مُراسِل التواريخ المتاحة مع Airbnb وBooking.com عبر iCal، وهو ملف التقويم الذي تنشره كل منصة. أي ليلة تُحجز في أي قناة تُغلق في البقية خلال عشرين دقيقة. هذه مزامنة تقويم وليست إدارة قنوات، وهذه الصفحة تشرح الفرق بوضوح.
الاكتشاف
التحويل
الطلب
التنفيذ
الدعم
الاحتفاظ
التقييم
وحدة واحدة وثلاثة تقاويم ولا مرجع واحد
ضيف يحجز ٧–١٠ أكتوبر على Airbnb، وآخر يطلب الليالي نفسها على واتساب، ومن يردّ لا يملك ما يخبره بذلك. تُحجز الوحدة مرتين قبل أن ينتبه أحد، ثم يضطر أحدهم إلى نقل ضيف أو ردّ مبلغه.
- التواريخ المتاحة موزّعة بين لوحة المنصة وجدول Excel وذاكرة من ردّ على آخر مكالمة.
- الحجوزات المباشرة هي التي لا تدفع عنها عمولة، وهي الأكثر عرضة للتعارض.
- المراجعة اليدوية لا تكون حديثة إلا بقدر آخر مرة قام بها أحد.
ما هو رابط التقويم فعليًا
تنشر Airbnb وBooking.com تواريخ كل وحدة محجوزة في ملف iCal، أي مستند على رابط يقرأه أي نظام يفهم صيغة التقويم. يقرأ مُراسِل ملفاتها وينشر ملفه، فيُغلق كل طرف تواريخ الآخر. هذا المستند هو القناة كلها: يحمل التواريخ ولا شيء غيرها.
- ما يستورده مُراسِل
- نطاقات التواريخ المحجوزة من كل تقويم مرتبط في Airbnb أو Booking.com
- ما ينشره مُراسِل
- كل حجز فعّال على الوحدة — واتساب والفريق والمنصات الأخرى معًا
- كل كم
- كل عشرين دقيقة، في الاتجاهين
- ما ليس عليه
- ليس واجهة برمجية للشركاء ولا إدارة قنوات ولا نظام إدارة عقارات. لا يملك iCal عملية كتابة أصلًا.
كيف تبقى الوحدة المرتبطة متطابقة
إعداد واحد لكل وحدة مع كل منصة، ثم يعمل من تلقاء نفسه.
الصق رابط تقويم المنصة
انسخ رابط تصدير iCal من إعلان Airbnb أو Booking.com وأضفه إلى الوحدة في مُراسِل. يتحقق مُراسِل من الملف قبل الحفظ، فيفشل الرابط الخاطئ عند الإعداد بدل أن يزامن لا شيء بصمت.
أعطِ المنصة رابط مُراسِل
لكل وحدة رابط تقويم خاص محمي برمز. الصقه في خانة استيراد التقويم لدى المنصة لتُغلق حجوزاتك المباشرة وحجوزات واتساب تلك التواريخ عندها أيضًا.
تتطابق التواريخ كل عشرين دقيقة
تظهر الحجوزات الجديدة كحجوزات مؤكدة على الوحدة، وتُفرَج الملغاة عن تواريخها. أي حجز في أي قناة يُغلق الليالي نفسها في البقية.
تُدخل بيانات الضيف مرة واحدة
لا يحمل الملف أي بيانات اتصال، فيصل الحجز بتواريخ بلا ضيف. أضف رقم الهاتف من لوحة المنصة، وبعدها ترتبط رسائل الضيف على واتساب بهذا الحجز تلقائيًا.
ما يراه الضيف بعد إدخال رقمه
لا يستطيع ملف التقويم أن يخبر مُراسِل بمن حجز. لحظة إضافة الرقم يصبح الحديث والحجز سجلًا واحدًا.
ما يراه فريقك
صورة واحدة لتواريخ كل وحدة مهما كانت القناة التي ملأتها، مع تمييز واضح للحجوزات القادمة من المنصات لأنها ملك لها.
- كل الحجوزات الفعّالة على تقويم واحد مهما اختلف مصدرها.
- الحجوزات القادمة من المنصات مميّزة، فلا يعدّل أحد تواريخ تملكها المنصة.
- الملف الذي يتوقف عن الاستجابة يُبلَّغ عنه بدل تجاهله بصمت.
- الحجز المستورد لا يفتح مهام تنظيف أو استقبال، إذ لا يوجد ضيف بعد.
لماذا يرفض مُراسِل بعض التعديلات
إذا جاء الحجز من Airbnb فإن Airbnb تملك تواريخه. لن يسمح مُراسِل بنقلها، وهذا الرفض مقصود.
- نقل مالك حجز Airbnb من ٧–١٠ إلى ٨–١١ داخل مُراسِل، فأعادته المزامنة بعد عشرين دقيقة — وهو الصواب، لأن الضيف ما زال يملك ٧–١٠ وإبقاء التعديل كان سيحجز السابع مرتين.
- التعديل لم يكن ليصل إلى Airbnb أصلًا: iCal مستند منشور وليس واجهة برمجية، ولا يستطيع أي ملف تقويم أن يقول «انقل الحجز رقم كذا».
- لذلك يرفض مُراسِل التغيير صراحةً بدل قبول عمل لا يستطيع تنفيذه ثم إضاعته بصمت.
- غيّر التواريخ في لوحة المنصة نفسها، وستصل مع المزامنة التالية.
ما الذي يتزامن وما الذي لا يتزامن
التواريخ تتزامن، ولا شيء غيرها، ولا يغيّر ذلك أي إعداد — فالمنصات تحجب الباقي عمدًا. مدخل التقويم الحقيقي من Booking.com يحتوي على تاريخ البداية وتاريخ النهاية ومعرّف وعبارة «CLOSED - Not available»، بلا اسم ضيف ولا رقم هاتف ولا بريد ولا سعر ولا قناة لإرساله. لذلك يستورد مُراسِل التواريخ ويترك خانات الضيف فارغة بدل ملئها بنص بديل. تبقى الأسعار والإتاحة والعروض ومراسلة الضيوف داخل المنصة وحدها. مُراسِل ليس نظام إدارة قنوات ولا يقدّم نفسه كذلك.
توقّف عن مراجعة ثلاثة تقاويم
اربط كل وحدة مرة واحدة ودع التواريخ تتطابق وحدها، بينما تصل الحجوزات المباشرة إلى المكان نفسه.
أسئلة عن مزامنة التقويم
هل هذا تكامل رسمي مع واجهة Airbnb أو Booking.com؟
لا. إنها مزامنة تقويم عبر iCal، وهو ملف الإتاحة الذي تنشره كل منصة لهذا الغرض تحديدًا. مُراسِل ليس نظام إدارة قنوات ولا يملك وصولًا إلى واجهات الشركاء، لذا تبقى الأسعار والمحتوى والإتاحة في المنصة.
ما البيانات التي تتزامن فعلًا؟
نطاقات التواريخ المحجوزة، في الاتجاهين، ولا شيء غيرها. تحجب المنصات بيانات الضيف عن ملفات التقويم عمدًا، فلا ينتقل اسم ولا رقم ولا بريد ولا سعر.
كل كم تعمل المزامنة؟
كل عشرين دقيقة في الاتجاهين. أي حجز في أي قناة يُغلق تلك الليالي في البقية خلال هذه المدة.
هل يمكنني تغيير تواريخ حجز Airbnb من داخل مُراسِل؟
لا، وهذا مقصود. المنصة تملك ذلك الحجز ولا يستطيع iCal نقل التغيير إليها، فيرفض مُراسِل التعديل بدل قبول عمل ستمحوه المزامنة التالية بصمت. غيّرها في لوحة المنصة.
هل تصل بيانات اتصال الضيف؟
لا يمكنها ذلك. مدخل التقويم من Booking.com يكتب «CLOSED - Not available» في موضع اسم الضيف. أضف رقم الهاتف من لوحة المنصة مرة واحدة، وبعدها ترتبط رسائل الضيف على واتساب بذلك الحجز.
هل يفتح الحجز المستورد مهام تنظيف أو استقبال؟
ليس قبل أن يكون له ضيف. الحجز المستورد تاريخ مغلق بلا شخص، فلا يفتح مُراسِل مهام خدمة عليه. أما الحجوزات التي لها ضيف فعلي فتعمل كالمعتاد.
ماذا لو توقف ملف التقويم عن العمل؟
يُتحقق من الرابط عند إضافته، ويُعرض الملف الذي يتوقف عن الاستجابة بدل أن يفشل بهدوء. ولا تُحذف الحجوزات القائمة بسبب محاولة جلب فاشلة واحدة.