Mantén alineadas Airbnb, Booking.com y tu disponibilidad directa
Morasel sincroniza la disponibilidad con Airbnb y Booking.com por iCal, el archivo de calendario que publica cada plataforma. Las noches reservadas en cualquier canal se bloquean en el resto cada veinte minutos. Es sincronización de calendario, no un gestor de canales, y esta página explica la diferencia.
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Un alojamiento, tres calendarios y ninguna fuente única
Un huésped reserva del 7 al 10 de octubre en Airbnb. Otro pide las mismas noches por WhatsApp y quien responde no tiene forma de saberlo. El alojamiento queda reservado dos veces antes de que nadie se dé cuenta, y alguien acaba reubicado o reembolsado.
- La disponibilidad vive en el extranet de la plataforma, en una hoja de cálculo y en la memoria de quien atendió la última llamada.
- Las reservas directas son las que no pagan comisión, y las más expuestas a solaparse.
- Una comprobación manual solo está actualizada hasta la última vez que alguien la hizo.
Qué es realmente un enlace de calendario
Airbnb y Booking.com publican las fechas reservadas de cada alojamiento como un archivo iCal: un documento en una URL que puede leer cualquier sistema que entienda el formato. Morasel lee los suyos y publica el propio, de modo que cada parte bloquea las fechas de la otra. Ese documento es todo el canal: lleva fechas y nada más.
- Qué importa Morasel
- Rangos de fechas reservadas de cada calendario enlazado de Airbnb o Booking.com
- Qué publica Morasel
- Todas las reservas activas del alojamiento: WhatsApp, equipo y otras plataformas
- Con qué frecuencia
- Cada veinte minutos, en ambos sentidos
- Qué no es
- Ni una API de partner, ni un gestor de canales, ni un PMS. iCal no tiene operación de escritura.
Cómo se mantiene alineado un alojamiento enlazado
Se configura una vez por alojamiento y plataforma. Después funciona solo.
Pega la URL del calendario de la plataforma
Copia el enlace de exportación iCal del anuncio de Airbnb o Booking.com y añádelo al alojamiento en Morasel. Morasel valida el archivo antes de guardarlo, así un enlace incorrecto falla en la configuración en lugar de sincronizar nada en silencio.
Da a la plataforma el enlace de Morasel
Cada alojamiento publica su propia URL de calendario protegida por token. Pégala en el campo de importación de la plataforma para que tus reservas directas y de WhatsApp también bloqueen esas fechas allí.
La disponibilidad se concilia cada veinte minutos
Las reservas nuevas aparecen como confirmadas en el alojamiento y las canceladas liberan sus fechas. Una reserva hecha en cualquier canal bloquea esas mismas noches en el resto.
Tú completas al huésped, una vez
El archivo no lleva datos de contacto, así que la reserva llega con fechas y sin huésped. Añade el teléfono desde el extranet de la plataforma y, a partir de ahí, los mensajes de WhatsApp del huésped quedan unidos a esa reserva.
Qué ve el huésped una vez añadido el contacto
El calendario no puede decir quién reservó. En cuanto añades el número, la conversación y la reserva son el mismo registro.
Qué ve tu equipo
Una sola imagen de disponibilidad por alojamiento, venga del canal que venga, con las reservas de plataforma claramente marcadas como propiedad de quien las controla.
- Todas las reservas activas en un calendario, sea cual sea su origen.
- Las reservas de plataforma van marcadas, para que nadie edite fechas que no controla.
- Un archivo que deja de responder se notifica en lugar de ignorarse en silencio.
- Un bloqueo de calendario no genera tareas de limpieza ni de entrada: todavía no hay huésped.
Por qué Morasel rechaza algunas ediciones
Si la reserva vino de Airbnb, Airbnb es dueña de sus fechas. Morasel no te dejará moverlas, y ese rechazo es deliberado.
- Un propietario movió una reserva de Airbnb del 7-10 al 8-11 en Morasel. Veinte minutos después la sincronización la devolvió, correctamente: el huésped seguía teniendo el 7-10 y mantener el cambio habría duplicado la reserva del día 7.
- La edición nunca habría llegado a Airbnb: iCal es un documento publicado, no una API, y ningún calendario puede decir «mueve la reserva X».
- Por eso Morasel rechaza el cambio en lugar de aceptar un trabajo que no puede entregar y perderlo en silencio.
- Cambia las fechas en el extranet de la plataforma; la siguiente sincronización las trae.
Qué se sincroniza y qué no
Se sincronizan las fechas. Nada más, y ninguna configuración lo cambia: las plataformas retienen el resto a propósito. Una entrada real de calendario de Booking.com contiene la fecha de inicio, la de fin, un identificador y las palabras «CLOSED - Not available». No hay nombre del huésped, ni teléfono, ni correo, ni precio, ni canal para enviarlo. Por eso Morasel importa fechas y deja vacíos los campos del huésped en lugar de rellenarlos con texto de relleno. Tarifas, inventario, promociones y mensajería de la plataforma permanecen íntegramente en la plataforma. Morasel no es un gestor de canales y no se presenta como tal.
Deja de revisar tres calendarios
Enlaza cada alojamiento una vez y deja que la disponibilidad se concilie sola, mientras las reservas directas llegan al mismo sitio que el resto.
Preguntas sobre la sincronización de calendario
¿Es una integración oficial con la API de Airbnb o Booking.com?
No. Es sincronización de calendario por iCal, el archivo de disponibilidad que cada plataforma publica justo para esto. Morasel no es un gestor de canales ni tiene acceso a APIs de partner, así que tarifas, contenido e inventario siguen en la plataforma.
¿Qué datos se sincronizan realmente?
Rangos de fechas reservadas, en ambos sentidos. Nada más. Las plataformas retienen los datos del huésped en sus calendarios a propósito, así que no cruza ni nombre, ni teléfono, ni correo, ni precio.
¿Con qué frecuencia se ejecuta?
Cada veinte minutos, en ambos sentidos. Una reserva hecha en cualquier canal bloquea esas noches en las demás dentro de ese intervalo.
¿Puedo cambiar las fechas de una reserva de Airbnb dentro de Morasel?
No, y es deliberado. La plataforma es dueña de esa reserva e iCal no puede llevarle el cambio, así que Morasel rechaza la edición en lugar de aceptar algo que la siguiente sincronización sobrescribiría en silencio. Cámbialo en el extranet de la plataforma.
¿Llegan los datos de contacto del huésped?
No pueden. Una entrada de calendario de Booking.com pone «CLOSED - Not available» donde iría el nombre. Añade el teléfono desde el extranet una vez y, a partir de ahí, los mensajes de WhatsApp del huésped quedan unidos a esa reserva.
¿Una reserva importada genera tareas de limpieza o entrada?
No hasta que tenga huésped. Un bloqueo de calendario es una fecha ocupada sin nadie detrás, así que Morasel no abre tareas de servicio sobre él. Las reservas con huésped real funcionan con normalidad.
¿Qué pasa si un archivo deja de funcionar?
El enlace se valida al añadirlo y un archivo que deja de responder se muestra en lugar de fallar en silencio. Las reservas existentes no se eliminan por una sola descarga fallida.