Rezidans daire rezervasyonlarını ve misafir taleplerini WhatsApp'ta yönetin
Her dairenin müsaitliğini takip edin, check-in öncesi varış talimatlarını gönderin ve konaklama sırasındaki talepleri karşılayın — personel arasında paylaşılan kişisel bir telefondan ya da güncel kalmayan bir tablodan değil, tek bir paylaşılan WhatsApp numarasından.
Keşfet
Dönüştür
Sipariş
Teslim et
Destek
Elde tut
Geri bildirim
Daireler telefon ve tablolarla yönetilince ne bozulur
Bir rezidans işletmecisi bir kişinin aklında tutabileceğinden daha fazla daire yönetir. Kişisel bir telefon ile paylaşılan bir tablo arasında bölünmüş halde, müsaitlik ve misafir talepleri hızla senkronizasyonunu kaybeder.
- Bir personelin kişisel WhatsApp'ı, vardiyası bittiğinde başka kimsenin göremediği misafir konuşmalarını taşır
- Tablo zamanında güncellenmediği için iki personel aynı daireyi iki farklı misafire teklif eder
- Varış talimatları her misafir için elle yazılır, aceleyle yazılan bir mesaj kapı kodunu ya da otopark notunu atlar
- Konaklama sırasındaki bir talep — fazladan havlu, bozuk klima — kimseye atanmadan bir sohbette kalır
Daire ve misafir kaydı neleri tutar
Her daire için bir katalog, her misafir için bir sohbet — ikisi de tüm ekibe görünür.
- Daire kataloğu
- Her dairenin fotoğrafları, katı, olanakları ve kapasitesi, paylaşılan bir tablo yerine tek bir katalogda.
- Müsaitlik
- Hangi dairelerin hangi tarihlerde boş olduğu, bir rezervasyon onaylanmadan önce kontrol edilir.
- Misafir sohbeti
- Her personelin devralabileceği tam geçmişiyle, misafir başına bir WhatsApp sohbeti.
- Varış talimatları
- Check-in, check-out ve konaklama sonrası mesajlar kayıtlı bir şablondan gönderilir, her seferinde elle yazılmaz.
- Servis talebi
- Misafirin konaklama sırasındaki talebi, kapanana kadar bir durum ve sorumluyla kaydedilir.
Talepten karşılanan bir konaklamaya
Her daire ve her misafir için aynı sıra.
Misafir mülke yazar
Potansiyel bir misafir WhatsApp'ta tarihleri ve bir daireyi sorar.
Müsaitlik kontrol edilir
Personel bir fiyat vermeden veya tarih onaylamadan önce daire kataloğunu ve takvimi kontrol eder.
Rezervasyon onaylanır
Misafir, iletişim kaydına bağlı bir onay mesajını WhatsApp'tan alır.
Varış talimatları gönderilir
Check-in ayrıntıları, yeniden yazılmak yerine kayıtlı bir şablondan konaklama öncesinde gönderilir.
Konaklama talepleri kaydedilir
Konaklama sırasındaki bir talep, kaybolan bir mesaj yerine durumu olan takip edilen bir öğeye dönüşür.
Misafirin gördüğü
İlk sorudan konaklama sırasında karşılanan talebe kadar tek bir sohbet.
Ekibin gördüğü
Her daire, her misafir sohbeti ve her açık talep tek bir paylaşılan görünümde.
- Paylaşıldığı anda güncelliğini yitiren bir tablo yerine, tüm ekibin okuduğu bir daire kataloğu
- Sohbet geçmişi eklenmiş, herhangi bir personele görünen her misafir sohbeti
- Her birinin bir durumu ve sorumlusu olan, konaklama sırasındaki açık taleplerin kuyruğu
- Her misafir için yeniden yazılmak yerine kayıtlı şablonlardan gönderilen varış, çıkış ve konaklama sonrası mesajlar
Kontrol kimde
Her rezervasyon ve mesaj kendi kararını veren bir otomasyondan değil, ekibinizden geçer.
- Bir personel müsaitliği ve rezervasyonu onaylar; hiçbir şey kendi kendine rezerve olmaz
- Konaklama sırasındaki talepler otomatik değil, onları ele alan kişi tarafından kapatılır
- Mesaj şablonları çalışma alanı yöneticisi tarafından belirlenir, personel hangisini göndereceğini seçer
- Bir rezervasyonu değiştirmek veya iptal etmek, bir self-servis bağlantı yerine misafirle sohbette gerçekleşir
Bunun yapmadığı
Morasel, muhasebe veya platformlar arası fiyat yönetimi için tam bir mülk yönetim sistemi yerine geçmez. Daire kataloğunu, misafir sohbetini ve konaklama taleplerini tutar, böylece ekibiniz kişisel bir telefon ve ayrı bir tablodan çalışmayı bırakır.
Her dairenin rezervasyonlarını ve taleplerini tek bir numaradan yönetin
Ücretsiz başlayın ve daire kataloğunuzu, misafir sohbetlerinizi ve konaklama taleplerinizi tek bir paylaşılan gelen kutusunda toplayın.
Rezidans daire soruları
Tüm ekibimiz aynı misafir sohbetini görebilir mi?
Evet. Her misafir sohbeti paylaşılır, böylece sadece başlatan kişi değil, herhangi bir personel tam geçmişiyle devralabilir.
Varış talimatları nasıl gönderilir?
Check-in öncesi gönderilen kayıtlı bir şablondan — kapı kodu, otopark notu veya wifi şifresi her misafir için elle yeniden yazılmaz.
Misafirin konaklama sırasındaki talebine ne olur?
Bir durum ve sorumluyla takip edilen bir öğe olarak kaydedilir, böylece fazladan bir havlu veya tamir talebi bir sohbette cevapsız kalmaz.
Birden fazla bina veya daire türünü yönetebilir miyiz?
Evet. Daire kataloğu, bina veya kat ne olursa olsun her dairenin fotoğraflarını, olanaklarını ve kapasitesini tek bir yerde tutar.
Bu mülk yönetim sistemimizin yerini alır mı?
Hayır. Morasel daire kataloğunu, misafir sohbetini ve konaklama taleplerini tutar; muhasebe ve platformlar arası fiyat yönetimi mevcut sisteminizde kalır.
Bir misafir personel olmadan rezervasyon yapabilir veya iptal edebilir mi?
Hayır. Bir personel müsaitliği kontrol eder ve her rezervasyonu WhatsApp sohbeti içinde onaylar; değişiklik veya iptal de aynı şekilde, sohbet yoluyla ele alınır.
Bu nasıl faturalandırılır?
Morasel aboneliğiniz üzerinden — Core 49$, Pro 99$, Max 199$, talep üzerine Custom. WhatsApp kullanımı, teslim edilen mesaj başına, ön ödemeli bir cüzdandan yayımlanan fiyat tablomuzdaki ücretlerle ayrıca faturalandırılır; bu ücretler Meta'nın ülkeye ve mesaj türüne göre resmi WhatsApp fiyatlandırmasına ve bir Morasel hizmet bedeline dayanır.